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打造标准化服务体系「泛远求职」要衔接职前教育和猎头服务

放大字体  缩小字体 2020-03-25 15:03:33 作者:责任编辑NO。谢兰花0258

职前教育的内容标准化一直是个难题。因为每个用户本身的状况不同,方针企业和职位需求也不同,因而课程研制、参谋训练方面个性化很强。

可是标准化和模块化又必不可少。作业教育关于作业资源和导师的依靠很重,服务体系标准化水平不只会关系到组织服务质量安稳性,还触及事务规划的扩张问题。

泛远求职是36氪最近触摸到的一家作业教育组织,成立于2019年,为海内外咨询、金融、出资、互联网战略等范畴的求职者供给职前教育服务,经过提炼岗位所需才能,为求职者个性化定制求职规划,具体内容包含课程和服务,例如作业了解、行为面试、事例剖析、英语才能提高等方面。

泛远求职COO Frank以为,职前教育标准化内容首先是有和无的问题,许多组织或许服务内容完全是依靠于导师自己的备课,没有系统性的方案。其次,已有的标准化内容是否满足科学是另一个问题,职前教育的个性化要求决议了内容需求环绕学员的爱好点、才能点进行方案拟定,这样的一个进程需求完好性和系统性确保。

泛远求职的具体做法是,经过对金融、咨询等作业的招聘要求做研讨,依据提炼出岗位才能模型和不同公司的招聘特色、面试风格等信息进行内容库建立。泛远求职创始人Michael告知36氪,现在从求职内容模块到内部运用课件、服务对接流程、处理方法等都现已构成标准化的SOP。

泛远将客户界于从高中结业至作业前三年的海内外求职者,这与大多数作业教育组织对用户的生命周期判别差不多——大约5-7年的时段中,触及的节点或许有:实习、结业求职、作业换岗等。

长生命周期意味着复购需求,但一起也代表着用户运营本钱高,导致用户的流失率高,复购性低。泛远求职创始人Michael告知36氪, 职前教育范畴大部分是“一锤子买卖”,原因或许在于两个方面,一是口碑;二是用户粘性培育。

口碑方面,除了使用标准化服务体系安稳服务质量,泛远在导师端和作业资源端也有自己的挑选规矩。导师端,

用户粘性培育上,一方面是使用新媒体矩阵,推出校园合伙人方案,联合北外等高校学生,为其供给根底知识库等资源,协助他们运营与作业开展有关的社会化媒体账号。泛远使用这种MCN式的战略,进行前端的用户获取和转化以及长时间的用户粘性坚持。

泛远求职旗下抖音矩阵号之一 图源:泛远求职

另一方面,泛远求职将猎头服务作为终究的闭环,对准作业后三年的学员,使用长时间堆集的作业资源和学员信息,进行直接的促成。Michael告知36氪,针对每一个学员,泛远都将简历一个完好的数据追寻,包含他参加活动的频次、与导师触摸的数据都会留存下来。在Michael的想象中,经过与学员的粘性坚持,未来这些优异的学员走上了作业岗位,也能够开展成组织的兼职导师,终究起到良性循环的效果。

客观来说,作业教育组织做猎头服务或许有天然的优势,一边是精准的求职者个人隐私信息和求职需求,一边手握着最新的作业招聘、内推时机。从商业模式上看,猎头服务作为职前教育的下一环,为职前教育组织拓宽了营收途径,从单纯的面向C端收取服务费到也可向B端收费。

现在泛远求职的抖音渠道粉丝数现已超越2万,获客方面除了矩阵账号带来的转化,泛远求职的客户还来自于留学组织、世界校园、训练组织以及异业协作活动。泛远求职客户在70至100人左右,以1对1服务为主,客单价在2万至15万之间,职前教育产品复购率在65%左右。

泛远求职现在团队规划在8-12人,具有70余位兼职导师。创始人及CEO Michael Huang结业于卡纳基梅隆大学,曾任奥纬咨询高档项目经理;联合创始人及COO Frank Wu结业于复旦大学,曾任奥纬咨询高档咨询参谋以及Parthenon-EY剖析师。

现在,泛远求职正在方案一轮规划约200万人民币的天使轮融资。

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