2012蓝色港湾球场绿茵啤酒节上周开幕，最大亮点是全面覆盖广场和大台阶的2000平米仿真草皮。新京报记者 林文龙 摄
华润五彩城的会员活动也很丰富。资料图片
对于啤酒节等大型活动，购物中心会给会员特殊礼遇。资料图片
业内认为，购物中心发展会员，好处颇多，既可以培养顾客的忠诚度，又可以作为品牌调整的依据，还能促进购物中心内部各种业态整合，互相激活会员等。
“本届啤酒节最大的亮点是全面覆盖广场和大台阶的2000平米仿真草皮，是模仿球场的。”蓝色港湾市场总监宋嵃知说，啤酒节还设置了会员区，让他们和演员有比较好的互动。还有一些贴心的代驾提醒服务。宋嵃知表示，如果会员是通过这个渠道走的，车放在这里，还会减免停车费。
购物中心会员卡更强调回馈
北京apm从2009年开始做会员系统，如今，每天会做30份对顾客的市调报告，结果显示，有70%-75%是会员。
去年5月份，华润五彩城还没开业，就已经在周边社区和写字楼内发展会员，去年6月底开业至今，百分之七八十的客群都是很固定的。
■ 观察
“20%的会员创造80%的销售额”
北京商业经济学会秘书长赖阳介绍，营销的发展趋势是与消费者互动，会员卡是一个重要的渠道和途径。过去百货店也没有采取会员制，主要是这些年发现了做会员的价值，通过分析会员信息，可以有针对性地调整商业内容，做定向营销，才使得会员的重复消费越来越多，因此，会员贡献的比例也越来越高。
在国外，会员制也是大趋势，比如去奥特莱斯，第一件事就是先办一张会员卡，然后在相当一部分店铺里都能享受优惠。购物中心作为生活方式中心，更需要通过会员制来建立与客户之间的感情沟通和感情联系，让顾客知道这个地方就是他的生活中心。
中国购物中心产业资讯中心主任郭增利表示，购物中心的会员系统现在越来越重要，因为整个商业的布局基本成熟，大家都希望吸引住，抓住核心的顾客，通过定向的营销措施和顾客服务措施，来提高顾客的忠诚度。
通常情况下，购物中心不干预租户的销售价格，所以购物中心做会员的难度比百货店要大得多。
国际上，成熟商业都有会员系统，而且会员创造的销售额是二八比例，就是20%的会员创造80%的销售额，这种情况跟百货店的情况是基本一致的。
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